Condições gerais de venda

As condições descritas no presente contrato, tratam e descrevem de forma exclusiva a relação entre as duas partes interessadas: o comerciante (Mototur) e o cliente (o utilizador e possível cliente registado). As regras abaixo descritas, são as únicas cláusulas existentes e substituem quaisquer outras condições de venda, sendo que esta cláusula apenas pode ser contestada ou revogada, quando for indicado e acordado, por ambas as partes, por escrito.

O cliente, ao navegar e a utilizar este site, aceita e compromete-se, de forma automática, a aceitar e a agir de acordo com as condições explícitas neste documento, como os termos de utilização e a política de privacidade.

Proceder a uma encomenda

Nesta etapa, apenas é necessário eleger e adicionar os artigos pretendidos, nas quantidades desejadas e determinar uma opção entre as demais disponíveis para finalizar a encomenda

Informações sobre os artigos

Todas as informações disponíveis nas fichas de produto que não correspondem à realidade do artigo em si, não podem ser consideradas responsáveis pela Mototur, como a data de validade dos dados, descrições, media, datasheets, manuais de utilização, entre outros.

Preços

Todos os preços presentes serão indicados na moeda Euro e, incluem o valor de IVA, de acordo com a taxa legal em vigor. Porém, estes valores não incluem taxas de transporte ou outras taxas de transação associadas à compra e ao transporte.

A Mototur, reserva ainda o direito, de em qualquer momento e sem aviso prévio, de alterar todos os valores apresentados. Porém, compromete-se a, ter em atenção ao preço indicado no ato da encomenda, procedendo apenas à sua alteração quando for necessário.

Caso, qualquer encomenda realizada, através deste website, não cumpra os parâmetros da empresa, coloque em causa qualquer cláusula presente neste documento, ou caso se verifiquem falhas e erros informáticos, humanos, de valores, de conteúdo e de transição, a Mototur reserva o direito de, em qualquer momento, proceder à revisão ou cancelamento da encomenda em questão.

Disponibilidade de stocks

A Mototur compromete-se a realizar todos os procedimentos possíveis para cumprir os prazos de entrega, tendo sempre em conta, a quantidade de stock disponível no ato da encomenda. Caso, não exista stock do produto em questão, o cliente será contactado, por email ou por telefone, pela empresa que o irá informar dos novos prazos de entrega.

Meios de entrega

Todos os artigos adquiridos pelo website estão disponíveis para entrega por todo o país.

Estando disponíveis os seguintes meios de entrega:

1. Via CTT

2. Transportadora (Invictadados)

Geralmente, as encomendas processadas antes das 16h, são expedidas no próprio dia, caso reuniam as condições para esse mesmo envio.

Meios de pagamento

Tendo em conta o meio de encomenda, o cliente poderá proceder ao pagamento dos seus produtos, através de uma das seguintes formas:

1. Transferência Bancária

2. Pagamento e levantamento em loja.

Garantia de produtos

Todos os artigos disponíveis neste website estão protegidos por diversas garantias comerciais.

Mediante apresentação da fatura original de compra, todos os produtos estão sujeitos a um período de garantia de 2 anos;
Estão presentes diferentes cláusulas, condições e prazos, de acordo com os seus fabricantes, obrigando ao questionamento das mesmas por parte do cliente;

Aplica-se a legislação em vigor em relação às garantias e devoluções em território nacional. Para mais informações consulte: DL 67/2003, de 8 de Abril, Lei do Consumidor – Lei n.º 24/96 de 31 de Julho, Decreto-Lei n.º 70/2007, de 26 de Março, Decreto-Lei n.º 371/2007, 6 de Novembro de 2007, Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março.

Realçamos que os artigos apenas estão sujeitos a garantia, caso cumpram todos os requisitos abaixo mencionados:

Correspondam inteiramente ao produto descrito na factura emitida pela empresa;
Não tenha sofrido qualquer tipo de intervenção e reparação;
Não tenha ocorrido má utilização ou manuseamento do produto em questão, resultando em danos;
De acordo com a legislação, a utilização de todos os produtos eletrônicos, tem de ser assegurada por uma instalação elétrica com uma boa ligação à terra. Não sendo assim, assegurados quebras ou picos na corrente elétrica onde o produto está a ser utilizado;
Os artigos estejam em boas condições e livres de impurezas;
Não possuam defeitos já conhecidos pelo cliente no momento da transação de compra; ;

Trocas

A Mototur impõe um prazo máximo de 7 dias úteis, após a recepção da encomenda, para a realização de trocas. Sendo que estas, apenas são autorizadas, caso os artigos cumpram os seguintes requisitos:

Cumpra o prazo máximo em questão;
Sejam acompanhados de todos os acessórios recebidos na altura de compra;
Não apresentem indícios de manuseamento, (caso este ponto não seja cumprido, o produto será devolvido ao cliente).
Custos da devolução serão a cargo do comprador;
Todas as devoluções e trocas devem ser feitas para a empresa, pelo meio de correio registado ou por transportadora;
Nunca serão aceites devoluções à cobrança, visto que estas são a cargo do cliente;

Devoluções

A Mototur decreta um prazo máximo até 14 dias, após a recepção da encomenda, para proceder à devolução do produto encomenda, com direito a reembolso. Sendo que estas, apenas são autorizadas, caso os artigos cumpram os seguintes requisitos:

Cumpra o prazo máximo em questão;
Sejam acompanhados de todos os acessórios recebidos na altura de compra;
Não apresentem indícios de manuseamento, (caso este ponto não seja cumprido, o produto será devolvido ao cliente).
Custos da devolução e reenvio serão a cargo do comprador;
Todas as devoluções e trocas devem ser feitas para a empresa, pelo meio de correio registado ou por transportadora;
Nunca serão aceites devoluções à cobrança, visto que estas são a cargo do cliente;

Reembolsos

Todas as devoluções e trocas devem ser feitas para a Mototur, pelo meio de correio registado ou por transportadora. Sendo que, nunca serão aceites devoluções à cobrança, visto que estas são a cargo do cliente, assim como o respetivo reenvio. Adicionalmente, todos os reembolsos serão feitos por transferência bancária, independentemente do método de pagamento no ato da encomenda.

Condições de venda na loja Física Mototur

As condições para as compras e vendas realizadas na loja física são diferentes das cláusulas de compra e venda da loja online, assim, deve entrar em contacto para saber mais sobre estas regras associadas à loja física.

Atualizado em terça, 21 de março de 2023